Управление техническими разработками
Из приведенных в разделе 2.2 перечней следует, что выполнение таких разработок является ключевой функцией технологического отдела. Все можно улучшить, если немного подумать; просто некоторые усовершенствования более очевидны или их легче осуществить. Философия постоянного развития означает, что изменениями необходимо эффективно управлять. Такое управление требует определения приоритетов и контроля результатов. Реализация изменений требует планирования, и все это требует определенного подхода и осознанного отношения.
Планирование технического развития должно быть составляющей должностных обязанностей всех руководителей; в руководстве техническим развитием нет ничего принципиально специфического. Верхние эшелоны управления должны стимулировать нововведения и уделять большое внимание мотивированию персонала. Для развития производства необходимы технические специалисты, обладающие соответствующей мотивацией и организованные так, чтобы было стимулировано их хорошее взаимодействие и контакты.
Экспертиза трех- или пятилетнего плана развития предприятия должна включать двухстороннее общение. По крайней мере, раз в шесть месяцев должны готовиться сводки развития и достигнутых результатов в их сопоставлении с целями (принимая во внимание общий отчет), причем должны быть сделано ясное указание на возможные новые цели, которые могут способствовать развитию предприятия или получению экономии. Следует стимулировать каждый отдел, группу и сотрудника, анализировать свой возможный вклад в увеличение производительности и эффективности труда. Руководители должны считать время, затрачиваемое ими на принятие решений и делегирование полномочий, более важным, чем на сбор информации или командировки. Для подъема морального духа и мотивации сотрудников очень много могут дать регулярные посещения руководителями всех подразделений предприятия и проявление интереса к работе сотрудников и их настроениям.
Маловероятно, что многие предприятия могут сами справиться со всеми вопросами необходимого технического развития, и главный технолог должен решить, как получить необходимую ему помощь. Во многих случаях он сможет ее получить, являясь членом технической или исследовательской ассоциации. По его инициативе могут финансироваться те или иные проекты в университетах или колледжах. Имеется возможность заключения контрактов с агентствами или консультантами — на определенные короткие сроки для оказания помощи в решении определенных проблем или реализации определенных инноваций или на длительные сроки в рамках тех»ического сопровождения. Преимуществом помощи сторонних специалистов является снижение затрат по сравнению с набором и подготовкой кадров, а также большой опыт приглашаемых специалистов.
Литература
LORD ROBENS (1970) Human Engineering, Jonathan Cape, London.
Дополнительная литература
GOLDENBERG, N. (1970) Technical management in the food industry, Chem. & Ind., December, 1640.
LAING, H. (1973) «An approach to human relations in industry». Baking IndustriesJournal, 16.
LORD SIEFF (1981) «It»s People Who Matter’, Sunday Times, London, 13th December.
PEARSON, D. S. (1979) The management of information flow in a high technology development environment, Proc. Instn. Mech. Engrs., 193, 61.
JOWITT, R. (1978) Tasks for the food engineer, Proc. Inst. Food. Sci. Technol., 11,219.
BROADWAY, F. (1973) Management of specialists. Food Manuf, 23.
ARMSTRONG, G. P. (1971) Science graduates as managers, Chem & Ind., 752.
HARVEY-JONES, J. (1988) Making it happen. Collins, London.
(1997) Chaos or Competence, developing a technology transfer strategy for the successful management of change. An audio-visual open learning module. The Biscuit, Cake, Chocolate and Confectionery Alliance, London.